Infonavit

Experiencia positiva: INFONAVIT CELAYA, Son unos burrócratas, malvados va uno de otra ciudad y te regresan les vale madres el horario, y hoy fuí porque hay anuncios que había servicio y esta cerrado la lona oficial dice que hay servicio y pusieron una cartulina blanca escrita por niño de primaria donde dice que estará cerrado, dónde denuncio, porque es mucho abuso lo que hacen.

Experiencia negativa: Para que avancen la fila deben de generar un apartado para puras llamadas, ya que estuvimos más de 3 horas haciendo fila

Experiencia fantástica: Exelente Servicio

Experiencia negativa: Algo fallos en los trámites

Experiencia positiva: Buena atención, un poco lento el tiempo de espera pero una vez te atiende el asesor todo es más rápido.

Experiencia positiva: Seria bueno que extendieran los horarios, por lo menos a las 4:30 pm o sábados de 9 a 1 pm para las personas que no podemos pedir permiso en el trabajo o salimos tarde.

Experiencia positiva: Asta ahorita la atención a sido lenta pero presisa tengo aki ya una hora

Experiencia negativa: Un empleado corrio a más de 15 personas abrieron a las 8:30 y 9:30 ya estaba corriendo a gente con el Motivo de que ya casi cerraban, siendo su hora de cierre las 2:30 pésimo servicio

Experiencia negativa: Había una fila larga como de 30. A las 12 pm salieron a decirnos que era nuestra responsabilidad si nos esperábamos a las 2:30 qué cerraban poriqe no sabían si nos iban a alcanzar a atender, o que mejor hiciéramos cita. Nos dan un volante con las opciones para hacer cita. Una de ellas es en el kiosco pero no había la opción. Usé el teléfono que está ahí mismo pero tampoco di con la opción. Le pregunto al señor que salió para q me de los números a marcar y me dice que "siga las instrucciones, qué ahí dicen", pero le digo que no encuentro la opción y que no sabe, que si quiero, puedo quedarme a ver si me alcanzan a atender... Absurdo. Hay 6 teléfonos y una computadora en un espacio grande vacío, el señor no sabe, y afuera una fila como de 50 personas escondiéndose del sol esperando que las atiendan.

Experiencia negativa: 4horas para que te atiendan, aún que saques cita te hacen esperarte, ineficiencia.

Experiencia negativa: De nada sirve llegar con cita en línea, de todas maneras hay que volver a sacar turno y la espera se prolonga demasiado, en ocasiones horas... Cambian los gobiernos, pero la burocracia sigue

Experiencia negativa: Mejor me fui. Llegué a la una pero me dijeron que ya no alcanzan a atenderme hoy. Debes estar dispuesto a perder todo el día si necesitas hacer algún tramitámite.

Experiencia positiva: Son muy lentos para recibir a la gente, el guardia de la entrada, deja pasar a sus compás y no es parejo con la gente que se forma

Experiencia positiva: Buena atención aunque es un poco tardado.

Experiencia fantástica: Con cita tardas entre 15 o 20 minutos en salir, buen servicio

Experiencia negativa: Pésimo servicio en oficinas y en línea

Experiencia positiva: A veces muy buen servicio,otros días,algo complicado!

Experiencia positiva: Muy clara la señorita que me atendió y respondió a todas mis preguntas pero tardan mucho en contestar

Experiencia fantástica: Tienen buen servicio y aclaran tus dudas o te apoyan para realizar tu trámite

Experiencia fantástica: El personal muy atento y eficaz servicio, solo que hay mucha afluencia de personas.. y el tiempo de espera ronda las 2 hrs

Experiencia fantástica: Atencion muy amable Y muy clara información

Experiencia negativa: Pésimo servicio dure 4 hrs y no habia sistema un fracaso total

Experiencia positiva: Atención inmediata si haces cita previa. No todo el personal tiene actitud de tratarte amablemente.

Experiencia fantástica: El servicio muy rápido

Experiencia negativa: Mañana atención y despotismo del asesor

Experiencia fantástica: El servicio es rápido y atienden con amabilidad

Experiencia fantástica: Excelente atención. Gracias.!

Experiencia positiva: Bien organizada la entrada a los módulos de atención..

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia fantástica: Fui atendida en tiempo y forma y muy amable el personal, felicidades!!

Experiencia fantástica: Se pueden hacer trámites de manera personal y explican bien , por lo que si tienes alguna duda te lo aclaran.

Experiencia negativa: Mal

Experiencia fantástica: Me encantó la atención fue estupenda y rápida sobre todo gracias le agradezco mucho a la señorita que me atendió.

Experiencia negativa: Burócratas no resuelven nada no pierdas tu tiempo haciendo fila.

Experiencia fantástica: Su servicio supera los estándares de atención siendo está una institución gubernamental. Te explica y orienta el asesor las mejores posiciones.

Experiencia fantástica: muy atentos y te explican todo muy bien

Experiencia negativa: Las personas que te atienden te atienden de una manera nefasta una muy mala experiencia si ellos tienen trabajo es gracias a todos los trabajadores que cotizamos en el seguro y contamos con esa prestación de Infonavit es para que siquiera nos tratarán diferente no vamos a pedir limosnas no a robarles nada la única persona educada es el guardia que está en la entrada muy atento bien por el

Experiencia fantástica: Muy atentos, amables y rápidos.

Experiencia negativa: No me solucionaron nada

Experiencia fantástica: Muy rápida la atención

Experiencia fantástica: Buen servicio público

Experiencia fantástica: Exelente

Experiencia fantástica: Muy bien, buena atención y me tocó poca gente. Fue rápida mi visita.

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia positiva: Es un abuso que al ser dinero de los trabajadores te cobren intereses sobre intereses, así lo dice el curso de Saber más para Decidir.

Experiencia negativa: Muy mala atención deberían poner a gente con actitud de servicio

Experiencia positiva: Excelente Atención

Experiencia negativa: Pésimo servicio la persona que que te pregunta a que vienés bien despota les falta humildad

Experiencia fantástica: Clara y precisa la información

Experiencia fantástica: Excelentes instalaciones y buen servicio

Experiencia negativa: Una mal trato, la gente es muy grosera y no brindan la información

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia positiva: Mala atención al derechohabiente

Experiencia negativa: Hice cita en línea, pero al llegar de todas formas tuve que formarme para pasar a informes y ya en informes me dieron turno. La hará de.mi cita no se respetó, gente que entró después de.mi pasó antes

Experiencia fantástica: Gracias. Me atendieron muy bien.

Experiencia fantástica: Buena atención, medidas acordé a la pandemia, excelente trato, rápido no tarde más que 20 minutos en salir felicidades

Experiencia fantástica: Excelente servicio, amables y rápido, con cita.

Experiencia negativa: Están peor que los bancos, trabajan con horario peor que oficina de gobierno (que sí lo es), y si hay gente formada y les da la hora de cerrar, te cierran la puerta en la cara y les vale gorro que lleves formado todo el día esperando a que te atiendan.

Experiencia positiva: Lenta la atención y no muy buen servicio

Experiencia negativa: Pésima atención, y de pilón tardado el servicio

Experiencia negativa: Malos

Experiencia fantástica: Muy atentos y buen servicio

Experiencia fantástica: La atención es buena pero Son muy burocráticos y no te ayudan mucho a resolver

Experiencia negativa: No hay lugar para estacionar tu vehículo. Y no te dan toda la información que necesitas.

Experiencia negativa: Me parece bien y atienden rapido

Experiencia fantástica: Excelente atención del personal, aclaro mis dudas, recomiendo ir a consultar y preguntar sobre los créditos

Experiencia fantástica: Excelente servicio rápido claro y muy amable

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia negativa: Mala atención por que dicen que no tengo ahorro 72-92 y en mi cuenta aparece saldo . Mucha burocracia y corrupción. Celaya, gto. Excelente atención en Salamanca.

Experiencia fantástica: Instalaciones muy limpias tienen mucho orden con el acceso. Tiempo de espera de 25min en fila. Una cosa importante si vienen a realizar convenios solo son del 10 al 20 de cada mes.

Experiencia fantástica: Excelente atención FELICIDADES!

Experiencia negativa: Vamos a que nos den orientación y el personal no brinda la atención como en otros cisit del estado . Que pena

Experiencia negativa: Muy mal servicio Tardan mucho para atenderte Y cierran a las 2:30 y si en ese tiempo no pasas en tu turno tiene que venir al siguiente día y pedir un turno con ellos ya que por la página no hay sistema

Experiencia negativa: Pésimo servicio...

Experiencia fantástica: Excelente orientación referente a mi asunto. Personal amable y eficiente. Gracias

Experiencia fantástica: Servicio de Infonavit excelente y muy buen trato, solo los vigilantes sobre actúan en su papel de vigilancia, llegando a ser groseros y prepotentes

Experiencia negativa: De lo peor en cuanto al personal que está en la entrada y no te permite el acceso.

Experiencia negativa: La mayoría de los empleados atienden con un sentido muy bajo de lo que es calidad en el servicio después de un buen rato de estar esperando ser atendido y de haberme formado tres ocasiones logré ser atendido por un empleado despier marena y de estatura que logró despejar mi duda los demás empleados deberían de inspirarse en ese compañero para hacer su trabajo día a día

Experiencia positiva: Buena atención

Experiencia fantástica: Tienda , bodega , encuentras todo , buen servicio ,

Experiencia fantástica: Es una de las oficinas gubernamentales con altas expectativas el servicio al cliente felicidades

Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio con protocolos de sana distancia buenos

Experiencia positiva: Pésimo los vigilantes, al interior buen servicio. Podría mejorar su manera de darte el servicio

Experiencia negativa: Atiende Muy mal el panzón que está en la entrada

Experiencia negativa: En lo personal muy pésimo servicio tarda infinidad de tiempo (2 horas) lo cual con la atención tan prepotente del personal cargo de esas instalaciones hace mucho peor la asistencia acudí y a final de cuentas no me pudieron resolver mi problema no entiendo el porqué entonces tienen atendiendo a ese tipo de gente si para todo te dicen que es cuestión del "sistema"pésimo servicio atención del personal

Experiencia negativa: La peor atención recibimos hoy con el pretexto de la contingencia no tienen la atención de atender no sacan de dudas, burócratas tenían que ser, gracias a nosotros les pagan

Experiencia fantástica: Excelente atención personal capacitado para cualquier tipo de compra venta de vivienda

Experiencia negativa: Mala experiencia el día de hoy en infonavit. Estoy desde las 8 am para entregar documentos y tramitar mi crédito y a las 2:30 pm nos dicen que no nos atenderán que regresemos mañana u otro día. Pesima atención y peor servicio.

Experiencia negativa: Como siempre los burócratas hacen todo más tardado

Experiencia negativa: Muy lentos con el servicio

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, respetan las citas programadas y el personal muy servicial.

Experiencia fantástica: Cerrado

Experiencia negativa: El que atiende en la entrada esta muy pendejo favor de capacitar mejor a sus empleados les doy una estrella solo por que no hay mas bajo....

Experiencia fantástica: Excelente servicio aún con la pandemia en curso

Experiencia negativa: No acceso silla de ruedas

Experiencia fantástica: Bueno servicio

Experiencia negativa: Muy mal no trabajan para la gente trabajan para los de cobranza hay corrupción

Experiencia fantástica: Muy amable el personal. Atento a responder todas las dudas expuestas.

Experiencia positiva: Muy buena atención, aunque simple hay bastante gente.

Experiencia fantástica: Ok